Bij PAQT werken we graag samen. Niet alleen met collega’s, maar ook met onze opdrachtgevers. Inderdaad: we werken mét, in plaats van vóór hen. Want software bouwen is teamwork, waarbij iedereen toegevoegde waarde levert. Hoe zo’n nauwe samenwerking er in de praktijk uitziet, delen we graag met jullie. En wie kunnen dat nou beter vertellen, dan onze klanten zelf. Vandaag vragen we Bas Pardoel, managing director bij recyclingspecialist Recoll, naar zijn ervaringen rondom de samenwerking met PAQT. Eind 2020 ontwikkelden we voor Recoll een gloednieuwe Laravel-applicatie om het inzamelen en recyclen van printercartridges te stroomlijnen. Het oude systeem was tien jaar oud en aan vervanging toe.
De zoektocht
‘We hebben zelf geen IT-afdeling’, vertelt Bas. ‘Toen we besloten onze software te vernieuwen, zijn we daarom op zoek gegaan naar een geschikte partner. Wat ons bij de selectie opviel, was dat PAQT zich focuste op onze bedrijfsdoelen, in plaats van op de techniek. Dat was heel verfrissend. Uiteindelijk gaf dat zelfs de doorslag in ons besluit om met PAQT verder te gaan.’
Ambities
‘We hadden best duidelijk voor ogen wat we wilden’, vertelt Bas verder. ‘In het voortraject merkten we echter al snel dat er meer mogelijk was dan we vooraf hadden bedacht. In de gesprekken met Maurits en de developers, gingen we verder in op onze bedrijfsprocessen en werd ik getriggerd door bepaalde vragen. We ontdekten veel handmatige taken, die eenvoudig te automatiseren waren binnen een nieuwe applicatie.
Zo groeide onze ambitie uit van het simpelweg vernieuwen van een applicatie, naar het innoveren en automatiseren van onze bedrijfsprocessen. Het geeft een hele andere energie als je met een team aan tafel zit dat met je meedenkt. Dat heeft me echt verrast.’
Een samenwerking als dit vraagt betrokkenheid van beide kanten.
De oplossing
Bas: ’Wij werken met een closed-loop model: we zamelen lege cartridges in, maken deze schoon en hervullen en verkopen deze weer. Dat doen we op Europees niveau. Al deze processen zijn meegenomen in de nieuwe applicatie. De Laravel-oplossing zit tussen onze marketingwebsites en ons ERP-systeem in. Het verbindt deze systemen, maar ook systemen van onze leveranciers en partners. Dat hele samenspel levert een bak aan mogelijkheden. Waar ons vorige systeem totaal niet schaalbaar was, is deze applicatie dat wel.’
Betrokken blijven
‘Een samenwerking als dit vraagt betrokkenheid van beide kanten. Het ontwikkelteam haakte al vroeg in het proces aan, waardoor we gezamenlijk een stip aan de horizon bepaalden. Daardoor was iedereen honderd procent toegewijd. Tegelijkertijd werd van mij ook continue betrokkenheid verwacht. Ik was wekelijks bij PAQT om de voortgang te bespreken en aandachtspunten door te nemen. Tijdens het proces liepen we regelmatig tegen praktische punten aan. Soms moet je dan je wensen bijstellen om op de juiste koers te blijven.’
Doorontwikkelen
‘Na de livegang van de applicatie gingen we direct door met een doorontwikkeling. We zaten namelijk midden in een overnametraject van een Franse partij, waarbij hun bestelsysteem geïntegreerd moest worden in onze applicatie. Dat had een keiharde deadline, omdat het Franse systeem definitief offline zou gaan. Geen livegang zou ons direct omzet kosten. Door het team open mee te nemen in het belang van de overname, merkte je de toewijding om de deadline samen te halen. Ondanks de grote opgave die dat was! Uiteindelijk kwamen een dag voor de deadline de eerste orders binnen via onze applicatie.
Lange samenwerking
Ik heb best veel IT projecten gedaan in het verleden, vertelt Bas, ‘maar de werkwijze van PAQT is in vele opzichten anders dan mijn eerdere ervaringen. De open samenwerking en de volledige transparantie in het proces is het grootste verschil. Ik denk niet dat we hadden bereikt wat we nu hebben staan, wanneer we dit “oldschool” hadden aangepakt. Nu staat er een prachtige basis waar we samen met PAQT nog tijden op kunnen voortborduren.’
PAQT nieuwsbrief
Ontvang viermaal per jaar onze nieuwsbrief met relevante IT-ontwikkelingen, inspirerende cases en het laatste PAQT-nieuws.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Ontvang viermaal per jaar onze nieuwsbrief met relevante IT-ontwikkelingen, inspirerende cases en het laatste PAQT-nieuws.