De grootste groeichallenges in een competitieve markt
Leestijd 3 min
Wil je als bedrijf groeien, dan ontkom je niet aan een aantal uitdagingen. Soms zijn juist inzichten uit andere sectoren de sleutel tot versnelling. Uit recent onderzoek in de martech-industrie - een sector die vooroploopt in het gebruik van kunstmatige intelligentie - blijkt dat snelgroeiende bedrijven hun concurrentiepositie versterken met AI, data en een strategisch CRM-gebruik.
Uitdagingen
Het zijn daarnaast uitdagingen die ik telkens zie terugkomen in al die jaren dat ik bij verschillende bedrijven heb gewerkt aan de volgende groeistap. Wat kunnen we nou leren van deze snelgroeiende organisaties? Want ondanks dat zij vooral actief zijn in de martech industrie, zijn veel lessen algemeen toepasbaar.
Uit een onderzoek van Mckinsey blijkt dat bijna 60% van de techbedrijven een flinke groeiende vraag naar hun diensten verwacht. Tegelijkertijd verwacht slechts 30% van hen meer personeel aan te nemen.
Dit onderstreept het belang van efficiëntere processen, want bedrijven die hun groei niet met slimme automatisering ondersteunen, lopen het risico dat klanten overstappen naar concurrenten die wél kunnen leveren.
Uit de top 10 uitdagingen voor deze snelgroeiende organisaties springen drie knelpunten eruit:
- Hoge kosten (40%) – Operationele kosten drukken op de winstgevendheid en beperken investeringsruimte. Denk hierbij ook aan legacy software.
- Intense concurrentie (33%) – Bedrijven moeten zich onderscheiden met innovatieve oplossingen en een sterke klantrelatie.
- Databeveiliging & compliance (31%) – Strengere regelgeving en toenemende cyberdreigingen maken grip op data essentieel.
Inefficiëntie door legacy software
Slechts 21% van de marketingleiders geeft aan dat hun huidige technologie een hoog rendement op investering (ROI) oplevert. Bedrijven gebruiken gemiddeld meer dan 15 tools om klantinteracties te beheren, wat leidt tot tijdverlies en hogere kosten.
Een belangrijke oorzaak van inefficiëntie is het gebruik van verouderde technologie. Bedrijven die vasthouden aan legacy-systemen lopen het risico achter te blijven bij concurrenten die wel investeren in moderne oplossingen.
Verouderde technologie kan leiden tot trage processen, beperkte schaalbaarheid en verhoogde onderhoudskosten, waardoor de algehele bedrijfsvoering wordt belemmeren. De hoge operationele kosten die dat met zich meebrengen, remmen groei en doorontwikkeling van een onderneming aanzienlijk.
Benieuwd naar de kwaliteit van jouw huidige software?
Vraag een applicatie assessment aan
Innovatie brengt je vooruit
Bedrijven die investeren in efficiëntere technologie en AI-tools, zoals data-analyse en automatisering, kunnen tot 10.000 euro per werknemer per jaar besparen.
Organisaties die investeren in technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering, kunnen dus flinke stappen zetten. AI-tools helpen bijvoorbeeld om patronen in klantgedrag te herkennen, waardoor bedrijven beter kunnen anticiperen op de behoeften van hun klanten.
Een specifiek voorbeeld is het gebruik van AI in interne processen, zoals voorraadbeheer of resourceplanning. AI kan voorspellen wanneer bepaalde voorraadartikelen opraken of waar personeel het meest nodig is, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten en minder verspilling.
Data-integratie biedt inzicht
Daarnaast wordt de concurrentie steeds heviger. Ter vergelijking, de martech-industrie is in 2023 met 28% gegroeid, met meer dan 14.000 beschikbare apps. Dit maakt het voor bedrijven moeilijker om op te vallen.
Bedrijven die zich onderscheiden, doen dit door klantrelaties te versterken en data te gebruiken om hun strategieën te verbeteren. Een data-integratieplatform helpt om data uit verschillende bronnen samen te brengen in één centrale omgeving.
Hierdoor ontstaat een eenduidig en actueel overzicht, wat essentieel is voor strategische besluitvorming en efficiënte bedrijfsvoering.
Denk aan een organisatie die verkoopgegevens combineert met voorraadbeheer en klantinzichten om real-time de juiste producten op de juiste locatie aan te bieden.
Door data op de juiste manier te structureren en toegankelijk te maken, wordt niet alleen de operationele efficiëntie verbeterd, maar ook het risico op datalekken en non-compliance verkleind. Met de juiste integraties kunnen geautomatiseerde controles worden ingesteld, zodat afwijkingen direct worden gesignaleerd en opgevolgd. Zo biedt data-integratie niet alleen groeikansen, maar ook de zekerheid dat een organisatie voldoet aan de steeds strengere regelgeving rondom databeheer.
AI speelt een cruciale rol in het aanpakken van deze uitdagingen. Het kan routinetaken automatiseren, klantinzichten verbeteren en de algehele klantervaring optimaliseren. Bedrijven die AI omarmen, zien vaak een verbetering in klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Kortom, bedrijven die openstaan voor verandering en investeren in technologie, hebben een betere kans om deze uitdagingen te overwinnen en duurzame groei te realiseren.
Benieuwd naar de beste vervolgstap voor jouw organisatie?
Om te groeien in een competitieve omgeving, moeten bedrijven bereid zijn te investeren in technologie en aanpassingsvermogen tonen.
Door te kiezen voor moderne systemen, AI en datagedreven strategieën, kunnen organisaties niet alleen efficiënter werken, maar ook duurzame klantrelaties opbouwen en hun concurrentiepositie versterken.
Herken je deze uitdagingen? Bij PAQT hebben we ervaring met het analyseren van legacy software, innoveren van bedrijfsprocessen en data-integraties. Samen kijken we graag mee naar wat voor jouw organisatie de beste eerste stap is naar verdere groei.
Neem contact op met onze specialisten
Bij PAQT hebben we ervaring met het analyseren van legacy software, innoveren van bedrijfsprocessen en data-integraties. Samen kijken we graag mee naar wat voor jouw organisatie de beste eerste stap is naar verdere groei.
Igor Brouwers
