Van pilot naar praktijk: het stappenplan voor AI in de zorg met TACO en RISE

Waarom zoveel pilots blijven steken

Steeds meer zorgorganisaties zetten hun eerste stappen met AI.

Van automatische verslaglegging in de spreekkamer tot apps die patiënten beter doorverwijzen: overal ontstaan nieuwe initiatieven.

Toch blijkt de stap van pilot naar praktijk lastig. Veel projecten draaien goed in de testfase, maar komen daarna niet verder. De energie ebt weg, resultaten blijven lokaal en niemand weet precies wie de volgende stap moet zetten.

In deze blog lees je hoe dat anders kan.

Met twee praktische modellen, TACO en RISE, krijgen zorgorganisaties houvast om van losse pilots door te groeien naar toepassingen die duurzaam, schaalbaar en écht bruikbaar zijn in de praktijk.

De oorzaken van vastlopende pilots zijn herkenbaar:

• Geen duidelijk pad naar opschaling: de technologie werkt, maar er is geen plan of regie om het breder te implementeren.
• Onvoldoende draagvlak: sommige zorgprofessionals zien de winst, anderen ervaren het als extra werk of verandering bovenop hun drukke dag.
• Te veel tegelijk willen: projecten starten met grote ambities, waardoor overzicht en vertrouwen verdwijnen.
• Geen duidelijke eigenaar: de verantwoordelijkheid ligt verspreid over IT, bestuur en innovatie, zonder iemand die echt de regie neemt.

Zo verdwijnen waardevolle ideeën in de la, terwijl de werkdruk hoog blijft en de investering weinig oplevert.

De kracht van een routekaart en een ritme

Het probleem ligt zelden bij de technologie zelf. De waarde van AI is er, maar organisaties missen vaak structuur, richting en tempo om door te pakken.

De combinatie van TACO en RISE biedt precies dat: een routekaart die laat zien wat de volgende stap is en een ritme dat helpt hoe je die stap zet.

Zo groeit een experiment uit tot een oplossing die stevig ingebed raakt in de dagelijkse zorgpraktijk.

De routekaart: TACO

Het TACO-model, ontwikkeld door PAQT, laat zien hoe zorgorganisaties AI stap voor stap kunnen opschalen. Daarmee voorkom je dat een pilot óf te klein blijft hangen óf te groot wordt aangepakt en strandt.

• Taskers: AI voor specifieke, afgebakende taken. Het doet één taak heel goed.Voorbeeld: een chatbot die veelgestelde vragen van patiënten beantwoordt, zoals over afspraken of voorbereiding op operaties.
• Automators: AI die complete processen automatiseert en administratieve of logistieke taken overneemt.Voorbeeld: automatische verwerking van facturen tussen zorginstellingen en zorgverzekeraars.
• Collaborators: AI als digitale collega die de zorgprofessional ondersteunt tijdens het werk.Voorbeeld: een AI-assistent die tijdens een consult meeluistert en suggesties doet op basis van symptomen of notities.
• Orchestrators: AI als strategisch regisseur die meerdere systemen aanstuurt en beleid of logistiek optimaliseert.Voorbeeld: AI-gestuurde capaciteitsplanning die personeelsinzet, OK-planning en spoedzorg automatisch op elkaar afstemt.

Door in deze volgorde te werken, sluit je aan bij het tempo van de mensen binnen de organisatie.

Ze leren stap voor stap omgaan met nieuwe technologie en bouwen vertrouwen op, terwijl hun kennis over AI in de praktijk groeit.

Zo maak je innovatie behapbaar én duurzaam.

Het ritme: RISE

Naast een routekaart heb je ook een vast ritme nodig.

Het RISE-model, ontwikkeld door PAQT, biedt die structuur. Het zorgt dat AI-projecten niet blijven hangen in de pilotfase, maar gecontroleerd doorgroeien naar praktijkgebruik.

• Recognize: breng de uitdaging scherp in beeld en bepaal waar AI de meeste waarde kan leveren.
• Ideate: vertaal de uitdaging naar een concreet concept dat past bij de werkvloer.
• Shape: werk het concept uit tot een technisch en functioneel ontwerp dat klaar is om te testen.
• Evolve: implementeer, leer van de praktijk en schaal stapsgewijs verder uit.

Met deze aanpak ontstaat een continu leerproces: AI-toepassingen worden niet in één keer uitgerold, maar groeien gecontroleerd mee met de organisatie.

Bestuurders krijgen inzicht in voortgang en rendement.

Professionals ervaren dat technologie hen ondersteunt in plaats van extra werk te geven.

En IT-teams houden overzicht, veiligheid en grip op de infrastructuur.

Voorbeeld uit de praktijk

Een goed voorbeeld van de RISE-aanpak is Stoma HuidCheck.

Het project begon met een duidelijke uitdaging (Recognize): 75 procent van de stomadragers heeft huidproblemen, maar slechts een klein deel zoekt op tijd hulp.

Samen met Hollister werd een idee ontwikkeld (Ideate): een eenvoudige app waarmee patiënten zelf een foto kunnen maken van hun stoma en direct digitaal advies kunnen krijgen van een verpleegkundige.

PAQT bouwde vervolgens een eerste werkende versie (Shape): een veilige applicatie met alleen de noodzakelijke functies om snel in de praktijk te testen.

Toen de resultaten positief waren, werd de oplossing verder uitgerold (Evolve): steeds meer verpleegkundigen gingen ermee werken, de functies werden uitgebreid en de app werd structureel onderdeel van de zorgpraktijk.

Het effect was meteen merkbaar:

• Twee uur administratie minder per week voor de verpleegkundigen.
• Sneller ingrijpen bij complicaties, waardoor patiënten minder klachten ontwikkelden.
• Meer rust in het werkproces, omdat informatie direct in het dossier stond en eenvoudig te delen was.

Door klein te beginnen en stap voor stap op te schalen, groeide de pilot uit tot een duurzame oplossing.

De winst is zichtbaar in de cijfers, merkbaar in de werkdruk en voelbaar in de kwaliteit van zorg.

Samen bouwen aan zorgvernieuwing

De stap van pilot naar praktijk hoeft geen sprong in het diepe te zijn.

Met een duidelijke routekaart (TACO) en een vast ritme (RISE) krijgt AI in de zorg een concreet groeipad.

Je begint klein, leert van de praktijk en breidt stap voor stap uit. Zo groeit een experiment uit tot een oplossing die gedragen wordt door de hele organisatie.

Voor zorginstellingen betekent dat dat AI niet langer voelt als een experiment, maar als een hulpmiddel dat aantoonbare waarde toevoegt in tijd, kwaliteit en werkplezier.

Zorgprofessionals ervaren direct winst in hun werk, bestuurders zien meetbare voortgang en IT houdt grip op de techniek.

TACO en RISE zorgen samen voor tempo, overzicht en vertrouwen, precies wat nodig is om innovatie duurzaam te maken.

Bij PAQT helpen we zorgorganisaties om die beweging te maken: van losse pilots naar structurele, schaalbare toepassingen die écht verschil maken in de praktijk.

Plan een gesprek met onze specialisten. Dan kijken we samen hoe jouw organisatie met TACO en RISE de volgende stap kan zetten richting toekomstbestendige zorg.