Meer zorgvraag, minder personeel: zo helpt digitalisering de “krokodillenbek” te sluiten

Hoe digitalisering kan helpen

Extra personeel is er niet zomaar. Digitalisering is daarom een van de meest realistische manieren om de kloof kleiner te maken. Niet door zorgprofessionals te vervangen, maar door hun werk te verlichten.

Slimme toepassingen kunnen namelijk:

• Administratie verminderen: denk aan AI-oplossingen die dossiers automatisch aanvullen.
• Doorlooptijden verkorten: bijvoorbeeld digitale triage, waardoor patiënten sneller op de juiste plek belanden.
• Processen efficiënter maken: zoals apps waarmee verpleegkundigen eenvoudig controles registreren en direct kunnen delen met het dossier.

Elke minuut die daarmee vrijkomt, is een minuut die professionals terugkrijgen voor zorg aan mensen.

Voorbeelden uit de praktijk

De kracht van digitalisering zit in concrete winst die je direct merkt in de zorgpraktijk. Dat blijkt bijvoorbeeld ook uit verschillende praktijkcases:

• Autoscribing neemt verslaglegging uit handen. Een behandelaar die normaal vijftien minuten bezig is met typen, is nu in drie minuten klaar. Dat scheelt twaalf minuten per consult. Dat is tijd die teruggaat naar de patiënt.
• Digitale triage, zoals bij Dokter Jules, helpt patiënten sneller de juiste route te vinden. Minder onnodige doorverwijzingen, kortere wachttijden en een soepeler zorgproces.
• Stoma HuidCheck laat zien hoe een simpele app twee uur administratie per week kan besparen voor verpleegkundigen. Dat betekent minder papierwerk en meer aandacht voor de cliënt.

Deze voorbeelden laten zien dat AI technologie niet iets abstracts is. Het zijn toepassingen die al draaien, met resultaten die bestuurders zien in de cijfers, professionals merken in hun werkdruk en patiënten ervaren in de aandacht die ze krijgen.

De keuzes die dat bestuurders geeft

Als de krokodillenbek kleiner wordt, ontstaat er ruimte. En die ruimte geeft bestuurders de mogelijkheid om bewuste keuzes te maken.

• Je kunt meer patiënten helpen in dezelfde tijd.
• Je kunt werkdruk verlagen en professionals ademruimte geven.
• Je kunt kwaliteit verdiepen, door extra aandacht en rust in gesprekken.

Welke richting je kiest, hangt af van de situatie van je organisatie. Een ziekenhuis met lange wachtlijsten zal andere prioriteiten stellen dan een GGZ-instelling die vooral worstelt met uitval van personeel.

Het belangrijkste is dat zonder digitale toepassingen, zoals autoscribing of digitale triage, die keuze er helemaal niet zou zijn. Digitalisering maakt de opties zichtbaar en geeft bestuurders grip om strategisch te sturen, zowel vandaag én in de komende jaren.

Voorwaarden voor succes

Niet elke digitale toepassing helpt de krokodillenbek te sluiten.

In de zorg liggen de lat en de verwachtingen hoog. Dat is logisch, want het gaat om de meest gevoelige informatie die er is en om processen die direct invloed hebben op patiënten en professionals.

• Veiligheid: medische data is extreem gevoelig. Toepassingen moeten voldoen aan standaarden als ISO 27001, NEN 7510 en ISAE 3402 Type I, zodat gegevens altijd beschermd blijven. Denk aan continue monitoring en duidelijke toegangsrechten: alleen geautoriseerde professionals mogen in het dossier kijken.
• Begrijpelijkheid: zorgprofessionals moeten begrijpen wat de technologie doet en waar hun rol begint en eindigt. Dat geeft duidelijkheid en vertrouwen in het gebruik.
• Compliance – naast de AVG gelden nu ook NIS2 en straks de AI Act. Alleen met toepassingen die aantoonbaar compliant zijn, houd je vertrouwen bij patiënten, professionals en toezichthouders.

Als deze voorwaarden ontbreken, zie je vaak dat pilots stranden of dat toezichthouders ingrijpen.

Daarom is niet alleen de toepassing belangrijk, maar vooral de infrastructuur eronder. PAQT richt AI-omgevingen in waarin data in Nederland blijft, processen aantoonbaar veilig zijn en alle normen zijn geborgd.

Door deze voorwaarden vanaf het begin praktisch in te richten, creëer je digitale oplossingen die in de dagelijkse praktijk veilig werken én op de lange termijn betrouwbaar blijven.

Samen bouwen aan zorgvernieuwing

De kloof tussen zorgvraag en beschikbare professionals zal de komende jaren niet vanzelf kleiner worden. Digitalisering is geen wondermiddel, maar wel een van de meest realistische manieren om de druk op te vangen.

Met een betrouwbare infrastructuur en bewezen digitale oplossingen ontstaat tastbare ruimte in de spreekkamer en op de werkvloer.

Ruimte die zorgprofessionals kunnen gebruiken om patiënten beter te helpen, collega’s te ondersteunen of simpelweg even op adem te komen.

Juist omdat de infrastructuur die PAQT inricht veilig, uitlegbaar en compliant is, vormt die de stabiele basis waarop zorginstellingen kunnen bouwen.

Vanuit die basis kunnen zorginstellingen praktische AI-toepassingen inzetten die tijd besparen en werk verlichten zonder dat het ten koste gaat van de menselijke aandacht.

Bij PAQT geloven we dat AI technologie de sleutel is tot mensgerichte zorg. Samen met zorgorganisaties bouwen we oplossingen die vertrouwen geven en grip bieden op complexiteit. Zodat professionals weer meer tijd hebben voor wat er echt toe doet: zorg voor mensen.

Plan een gesprek met onze specialisten. Dan kijken we samen welke eerste stap voor jouw organisatie haalbaar en veilig is.