Hoe maak je software ontwikkelen makkelijk? Blijf uitzoomen naar de business!

Waarom Rise voor software implementatie?

De behoefte aan digitalisering groeit. En technisch talent is schaars. Alle reden dus voor het zo effectief en efficiënt mogelijk implementeren van software. Goede software maakt producten en diensten beter, sneller, gebruiksvriendelijker en makkelijker. Maar waarom is software implementeren zélf niet makkelijk en zijn veel projecten vaak enorm complex, weinig transparant en (te) tijdrovend?

Precies deze vraag stelde ik mezelf eind 2020. We hadden met PAQT (toen nog Way2Web) tientallen organisaties ondersteund in hun digitale transformatie en konden trots zijn op een succesvol trackrecord.

Agile, Scrum en Kanban zijn filosofieën die ons op de werkvloer helpen om betrouwbaar te presteren. Maar er bleef een belangrijke uitdaging: de vertaling vanuit de business naar de backlog, het vertrekpunt van Scrum. Daarvoor bestond in ons vak nog geen echte werkwijze. En precies daarom hebben we Rise ontwikkeld. Een inmiddels beproefde methode die z’n waarde in de praktijk heeft bewezen.

Business en technologie verbinden

De vorming van een product backlog is per definitie complex. Er zijn veel stakeholders, het stellen van (gezamenlijk gedragen) prioriteiten is niet makkelijk en vrijwel zonder uitzondering hebben business-keuzes grote technische implicaties.

Daarnaast werken we voor veel opdrachtgevers jarenlang zodat elke keuze ook in die tijdlijn moet worden afgewogen. Hoe vertaal je dan de wensen en ambities van de opdrachtgever naar een product?

Het credo van Rise: zoom uit en focus op de business!

Het is te makkelijk om dagenlang te sparren over afhankelijkheden en details. Veel belangrijker is het om de sprints en de dagelijkse operatie te voeden met krachtige kaders die je vertellen wanneer een softwareoplossing succesvol is. En dat bepaalt de eindgebruiker, de ‘business’ dus.

Het is belangrijk om te begrijpen dat deze vier thema’s of aandachtsgebieden niet opeenvolgend en nooit afgerond zijn. De klantwens en ambitie staan altijd centraal en beïnvloeden de thema’s doorlopend.

Regelmatig komen we tijdens de implementatiefase zaken tegen die we in product design willen aanpassen. Het uitbreiden van een softwareoplossing met nieuwe modules of koppelingen betekent vaak ook nieuwe stakeholders met andere belangen. Die blijven we documenteren. Een bedrijfsstrategie is niet in beton gegoten maar kan veranderen. Die werken we daarom elk jaar bij.

De 34 succesfactoren van de vier thema’s worden continu gemonitord en getoetst bij de stakeholders, om de thema’s ‘in sync’ te houden. Zo hou je overzicht en grip en maak je betere keuzes. Je blijft steeds weer uitzoomen. En dat is belangrijk omdat innoveren met software per definitie niet via een rechte lijn verloopt.

Eén begrijpelijke waarheid voor iedereen

Bezoekers, gebruikers, klanten, burgers, leveranciers, partners, medewerkers, interne belanghebbenden – ze kunnen allemaal stakeholder zijn van een softwareoplossing. Maar hoe lastig is het om te doorgronden hoe je al die verschillende stakeholders het beste helpt?

Rise lost dit op door alle stakeholders via een en hetzelfde platform te betrekken bij de implementatie. Met voor iedereen dezelfde informatie. In een taal die iedereen begrijpt. Zo verbindt Rise business en technologie en dat blijkt verrassend goed te werken.

Rise is overigens geen verkapte versie van Scrum. Integendeel, het zit ‘eromheen’ en gebruikt juist de fundamenten van Scrum  zoals betrokkenheid, focus en openheid, voor een dialoog over wat precies nodig is om een goede project backlog op te stellen.

Rise maakt inzichtelijk wat de ‘business value drivers’ zijn. En vertaalt de informatie vanuit developers binnen de context van de business: scope, doorlooptijd & budget.