Slimme webapplicatie brengt cultuur van ziekenhuisafdeling in kaart

Artsen en specialisten in opleiding krijgen niet alleen klinische kennis en vaardigheden overgedragen, ook de ongeschreven regels, attitudes, normen en waarden van een afdeling in het ziekenhuis spelen een belangrijke rol. Maar hoe breng je die cultuur in kaart? Het Universitair Medisch Centrum Utrecht ontwikkelde er een methode voor, PAQT ontwikkelde een betrouwbare, veilige en slimme webapplicatie.

—

Veilige oplossingen om efficiënter te werken aan meer kwaliteit – PAQT ontwikkelt digitale oplossingen voor de zorg.

Samen met PAQT werken we aan innovatieve online tooling voor het UMC. En die samenwerking verloopt heel prettig. Als een natuurlijk verlengstuk van onze eigen organisatie pakken ze projecten op waar intern eigenlijk geen ruimte voor is, maar die wel uiterst professioneel moeten worden gerealiseerd.

Ecca Berhitu Business information manager

Kwaliteit van het onderwijs

Het UMC is behalve een ziekenhuis ook een belangrijk centrum voor opleidingen tot arts of specialist. De cultuur van een afdeling in het ziekenhuis, het ‘hidden curriculum’, blijkt van grote invloed op de kwaliteit van onderwijs. Door het Expertise Centrum voor Onderwijs en Opleiding van het UMC is een tool ontwikkeld om die cultuur in kaart te brengen.

Rangschikken van eigenschappen

Met de Q-sort methode wordt een groot aantal eigenschappen online door respondenten ‘visueel’ gerangschikt als meer of minder kenmerkend. De aanvankelijk door het UMC zelf ontwikkelde applicatie voor deze methode was slechts door een handjevol medewerkers te gebruiken en kende geen goede rapportage mogelijkheden.

Slimme webapplicatie is universeel toepasbaar

Om deze tool op een grootschalige manier in te kunnen zetten, ook bij andere instellingen en in andere landen, heeft PAQT een nieuwe slimme webapplicatie ontwikkeld. De applicatie helpt niet alleen om data online te verzamelen maar zorgt ook dat de uitkomsten op meerdere manieren en door meerdere soorten gebruikers gedeeld kunnen worden. Zelfs studenten kunnen feedback krijgen over de cultuur op een afdeling.

Klaar om uit te rollen

De nieuwe applicatie is bijzonder eenvoudig in het gebruik. Dit is belangrijk omdat studenten de kenmerkende eigenschappen van een afdeling grafisch rangschikken op allerlei verschillende apparaten. Er zijn filters ingebouwd die ervoor zorgen dat de privacy van de respondent maximaal beschermd is.

De slimme webapplicatie genereert hoogwaardige (grafische) rapportages. En het aantal eigenschappen dat gerangschikt wordt is bovendien eenvoudig aan te passen. Daarmee is deze tool direct inzetbaar bij andere ziekenhuizen en biedt hij een solide basis om te werken aan cultuurverandering en het verhogen van de kwaliteit van onderwijs.

Bij de uitrol naar andere ziekenhuizen gaat PAQT ervoor zorgen dat de continuïteit, veiligheid en vertrouwelijkheid gegarandeerd zijn.

Krachtige onderzoekstool

Bewezen effectieve Q-sorting methode (visueel rangschikken van cultuurkenmerken)
Kwalitatieve enquêtes met kwantitatieve resultaten
Data verzamelen, rapporteren en delen
Concrete handvatten voor verbetering